Retourbeleid

Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, heb je 14 dagen vanaf de leverdatum om je artikelen om welke reden dan ook terug te sturen.

Een artikel retourneren

Je kunt je artikelen op een van de volgende manieren retourneren:

1. Retourneren in de winkel (gratis)
Breng je ongedragen artikelen in de originele verpakking naar onze winkel voor een probleemloze retourzending.

2. Retourneren via bPost (Gratis*)

Vraag een voorafbetaald retouretiket aan door contact met ons op te nemen. Verzend het pakket met het voorgefrankeerde label en bewaar een bewijs van verzending.

*Voor bestellingen boven de 45€ met een Belgisch verzendadres. Er zijn voorwaarden van toepassing.

Verwerkingstijd restitutie

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, inspecteert ons team de artikelen. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze binnen 15 werkdagen verwerkt op je oorspronkelijke betaalmethode.

 

Niet-retourneerbare artikelen

• Afgeprijsde artikelen of uitverkoopartikelen
• Versleten, gewassen of beschadigde schoenen
• Artikelen die zonder originele verpakking worden geretourneerd (inclusief schoenendozen)

We bieden geen directe omruilingen aan. Als je een andere maat of een ander model nodig hebt, plaats dan een nieuwe bestelling en stuur het ongewenste artikel terug voor restitutie.

Neem voor verdere vragen contact op met onze klantenservice op info@pascourant.be.