Politique de retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner vos articles, quelle qu'en soit la raison.

Comment retourner un article

Vous pouvez retourner vos articles de l'une des manières suivantes :

1. Retour en magasin (gratuit)
Apportez vos articles non portés dans leur emballage d'origine dans notre magasin pour un retour sans problème.

2. Retour par bPost (gratuit*)

Demandez une étiquette de retour prépayée en nous contactant. Envoyez le colis en utilisant l'étiquette prépayée et conservez une preuve d'expédition.

*Pour toute commande de plus de 45€ depuis la Belgique. Voir conditions.

Délai de traitement du remboursement

Dès que nous recevons votre retour, notre équipe inspecte les articles. Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera effectué dans les 15 jours ouvrables sur votre compte en fonction de votre mode de paiement d'origine.

 

Articles non retournables

• Chaussures usées, lavées ou endommagées.
• Les articles retournés sans leur emballage d'origine (y compris les boîtes à chaussures).
• Articles soldés ou en déstockage.
• Chaussettes, collants, protège-pieds.
• Produits de nettoyage.

Nous n'offrons pas d'échanges directs. Si vous avez besoin d'une taille ou d'un modèle différent, veuillez passer une nouvelle commande et renvoyer l'article non désiré pour obtenir un remboursement.

Pour toute autre question, contactez notre service clientèle à l'adresse info@pascourant.be.